Email marketing

5 Moyens faciles d’améliorer votre taux d’ouverture de courriel

L’amélioration de votre taux d’ouverture d’email aura sans aucun doute un effet direct sur votre résultat net. Après tout, l’email marketing génère plus d’argent par euro dépensé que tout autre média.

Pour chaque euro dépensé, les retours sont :

  • Courriel : €41
  • Marketing par moteur de recherche : €22.24
  • Affichage publicitaire : €19,72 €.
  • Médias sociaux : €12,71 .
  • Marketing mobile : €10,51.

Comme vous pouvez le voir à partir de ces chiffres, l’email marketing fonctionne. C’est l’une des meilleures méthodes pour attirer votre public et vendre vos produits ou services.

Mais cela ne veut pas dire que l’email marketing est toujours facile. Prenez par exemple le fait que 55% de vos clients ne vérifient pas régulièrement leurs courriels.

De plus, le nombre de courriels qu’une personne envoie et reçoit chaque jour devrait atteindre 117 d’ici 2019 ! C’est beaucoup de concurrence.

Comment faire en sorte que le message de votre marque soit lu et diffusé ?

Vous devrez travailler sur certaines choses…..

Et la première chose que vous devriez faire est de travailler sur l’amélioration de votre taux d’ouverture de courriel.

Mais d’abord, vous devez savoir exactement ce que signifie le taux d’ouverture d’email.

Quel est votre taux d’ouverture de courriel ?

Les fournisseurs de services de messagerie calculent votre taux d’ouverture comme suit : le nombre de courriels ouverts divisé par le nombre de courriels envoyés moins les courriels qui ont rebondi.

Par exemple, 200 courriels ont été ouverts. Divisez ce chiffre par les 300 envoyés moins les 20 qui ont rebondi (donc 200/280) = 71% du taux d’ouverture des courriels. Bien sûr, il s’agit d’un taux extraordinaire et ce n’est qu’un exemple de la façon dont vous pouvez calculer le vôtre.

Quel est le meilleur taux d’ouverture de courriel ?

Il n’y a pas de meilleure réponse unique. Selon Mailchimp, elle varie selon le type d’entreprise (B2B ou B2C), la taille de l’entreprise et l’industrie. Cela varie même d’un pays à l’autre !

La leçon ici est que votre taux d’ouverture d’email n’est pas la fin du tout. En fin de compte, vous connaissez vos abonnés mieux que quiconque. Votre taux d’ouverture de courriel pourrait être inférieur à la moyenne de votre industrie, mais votre campagne pourrait tout de même donner de bons résultats.

Alors pourquoi améliorer votre taux d’ouverture de courriel ?

Si vous avez de l’expérience en marketing par courriel, vous mesurerez probablement le succès de votre campagne en mesurant votre taux d’ouverture et de clics. C’est très bien.

Si c’est le cas, sachez que le CTR dépend entièrement de votre taux d’ouverture d’email ! Vous n’obtiendrez pas de clics sans ouverture.

La bonne nouvelle, c’est qu’il n’est pas difficile de maintenir un bon taux d’ouverture de courriel. Dans toutes les industries, le taux d’ouverture du courrier électronique est demeuré relativement constant, soit de 22 % à 25 % entre 2006 et 2017.

Mais que faire si votre taux d’ouverture de courriel n’est pas aussi élevé que vous le souhaiteriez ? Est-ce que cela vaut vraiment la peine d’essayer d’augmenter votre taux d’ouverture d’email ?

Avantages d’un taux d’ouverture de courriel élevé

Votre taux d’ouverture d’email affectera certainement votre résultat net. Par exemple :

  • votre taux de clics est de 5%.
  • votre taux de conversion à partir de la page de vente sur laquelle votre lecteur atterrit est de 3%.
  • vous avez 15 000 abonnés
  • vous augmentez votre taux d’ouverture d’email de 5%.

Les résultats seraient :

750 abonnés supplémentaires qui ouvrent votre courriel
Au moins 37 lecteurs supplémentaires allant sur votre page produit.

Ouverture courriel

Si vous avez un produit ou un service coûteux d’une valeur d’environ 1 000 €, c’est ce que vous gagneriez simplement en modifiant vos courriels et en améliorant votre taux d’ouverture des courriels.

Mais il est peut-être préférable de voir les choses du point de vue opposé.

Conséquences d’un mauvais taux d’ouverture des courriels

Si votre taux d’ouverture de courriel est faible, vous verrez plutôt :

  • moins de clics depuis vos courriels promotionnels jusqu’à vos pages de produits
  • moins d’inscriptions pour vos offres
  • moins les actions et l’exposition
  • des opportunités gâchées avec vos grands événements promotionnels de billetterie
  • moins de ventes

Maintenant que nous avons établi pourquoi il est important d’améliorer votre taux d’ouverture de courriel, nous allons vous montrer 8 façons faciles de l’améliorer. La plupart de ces conseils sont rapides et simples à mettre en œuvre.

1) Optimiser pour le mobile

Saviez-vous que plus des deux tiers des gens utilisent un appareil mobile pour consulter leurs courriels ?
De plus, 70 % des gens suppriment immédiatement les courriels qui ne sont pas optimisés pour le mobile !

Pour optimiser vos courriels pour les appareils mobiles, il y a trois domaines principaux sur lesquels vous devez vous concentrer. En suivant les étapes de cette section, vous vous assurerez que vos courriels sont optimisés pour les appareils mobiles.

Du nom

Pour améliorer votre taux d’ouverture de courriel, assurez-vous que votre nom « from » convient aux appareils mobiles. Les noms plus courts sont meilleurs – les noms de plus de 20 caractères sont coupés sur les écrans mobiles.

usage smartphone

Texte de prévisualisation des courriels

L’optimisation de votre texte de prévisualisation d’email pour les appareils mobiles améliorera directement votre taux d’ouverture d’email.

Suivez ces 5 étapes pour optimiser votre texte de prévisualisation de courriel sur les appareils mobiles :

  • Ajouter un appel à l’action.
  • Continuez le train de pensée de votre sujet, mais ne le répliquez pas mot pour mot.
  • Gardez à l’esprit que la longueur maximale du texte de prévisualisation comprend également votre ligne d’objet !
  • Allez au point principal de l’email.
  • Testez plusieurs résumés différents avant le début du cours.

Formatage des courriels

Lorsque vos courriels sont conviviaux pour les utilisateurs mobiles, ils seront plus susceptibles d’ouvrir à nouveau vos courriels à l’avenir, ce qui améliorera indirectement votre taux d’ouverture des courriels.

Voici quelques conseils de formatage pour optimiser vos courriels sur les appareils mobiles.

Assurez-vous que votre formatage est simple et réactif pour que vos courriels se chargent facilement.
Les écrans des téléphones portables sont petits, alors assurez-vous que vos lignes de sujet ne sont pas trop longues.
Sur les appareils mobiles, les polices plus grandes sont meilleures ; les polices plus petites sont plus difficiles à lire.
Ne présumez pas que vos photos se chargeront du côté de l’utilisateur. En fait, sur les téléphones Android, cette fonction est désactivée par défaut. Assurez-vous donc que le contenu de vos courriels peut se tenir suffisamment bien tout seul.
Pour réduire les temps de chargement, utilisez des images plus petites.
Utilisez des boutons d’appel à l’action plus grands pour faciliter la tâche des utilisateurs.
Ne mettez pas les liens trop près les uns des autres ou les utilisateurs pourraient accidentellement cliquer sur le mauvais.

Plus d’informations sur les bonnes habitudes à adopter dans vos campagne de mailing ici

2) Obtenir une liste blanche

Quelque chose que vous devez savoir, c’est la liste blanche.

Saviez-vous qu’en tant qu’expéditeur inconnu, vos messages sont plus susceptibles d’aller directement dans leur dossier spam ? Et tu ne le sauras jamais.

La meilleure façon de procéder est de demander à vos nouveaux abonnés de vous mettre sur liste blanche.

Qu’est-ce que la liste blanche ?

Whitelisting signifie simplement leur demander d’ajouter votre adresse email à leur liste de contacts de confiance.

Mais la plupart des gens ne savent pas comment faire, alors vous devrez les guider tout au long du processus. Vous pouvez les guider à partir de votre page de remerciement après qu’ils aient choisi de participer.

Utiliser un Double Opt-in

Et en parlant d’opt-in, une façon sûre de battre le filtre anti-spam est de faire en sorte que les nouveaux abonnés fassent un double opt-in. Cela signifie qu’ils doivent confirmer deux fois qu’ils veulent recevoir des communications de votre part.

Faites du double opt-in une partie de votre stratégie d’email marketing dès aujourd’hui. En fait, c’est maintenant exigé par la loi dans l’UE à partir du nouveau GDPR pour les commerçants.

3) Éviter les filtres anti-spam

Saviez-vous que plus de 20 % des courriels ne parviennent pas dans la boîte de réception des abonnés ? Les filtres anti-spam sont de mieux en mieux, vous devez donc être au courant de ces conseils sur la façon de les éviter.

Conseils pour éviter les filtres anti-spam

Checklist mail

  • Utilisez une bonne adresse IP pour envoyer des courriels. Il s’agit d’une adresse IP qui n’a jamais été utilisée par quelqu’un d’autre pour envoyer des pourriels dans le passé.
  • Envoyer des emails avec des domaines vérifiés.
  • Gardez votre code propre.
  • Rendez votre champ « to » personnalisable en utilisant les balises de fusion.
  • Mentionnez votre emplacement.
  • Faites en sorte qu’il soit facile pour les abonnés de refuser de communiquer avec vous.
  • Ne faites pas de tactiques d’appât et d’échange avec les abonnés, surtout dans vos lignes de sujet.

Découper les mots de spam

Lorsqu’il s’agit de mots de spam, ceux-ci entrent généralement dans la catégorie des langues « salesy ».

Essayez d’éviter autant que possible les mots suivants :

No spam

  • acheter
  • dédouanement
  • rabais
  • argent liquide
  • gros dollars
  • mise à niveau
  • gagner par semaine
  • argent gratuit
  • pas de vérification de crédit
  • victorieux
  • confirmer
  • élément

Pourquoi ces mots sont-ils des drapeaux rouges pour les filtres anti-spam ? Parce que ces mots sont souvent utilisés dans les courriels non sollicités et qu’ils ont tendance à véhiculer des virus.

En fait, par mesure de sécurité, vous ne devriez jamais utiliser ces mots dans vos lignes de sujet.

Et en parlant de votre sujet…..

4) Améliorez votre ligne de sujet

Lorsqu’il s’agit d’améliorer votre taux d’ouverture de courriel, votre ligne d’objet est l’élément le plus important. Vous voulez que votre ligne d’objet soit engageante tout en communiquant clairement le point principal de votre courriel.

Suivez les conseils suivants pour améliorer votre ligne d’objet :

  • L’utilisation de chiffres dans votre ligne d’objet peut attirer l’attention et améliorer le taux d’ouverture des courriels.
  • Faites en sorte que votre sujet attire la curiosité, mais ne le rendez pas trop confus ou difficile à comprendre.
  • Selon Retention Science, la longueur de la ligne d’objet qui obtient le meilleur taux d’ouverture de courriel est de 6 à 10 mots.
  • Le simple fait d’inclure le nom du destinataire dans la ligne d’objet peut augmenter votre taux d’ouverture de 20% selon MarketingLand.
  • Évitez les mots superlatifs. Ce sont des mots adjectifs qui sont exagérés à l’extrême. Par exemple, utiliser l’adjectif « grand », c’est bien.
  • Mais l’utilisation de l’adjectif superlatif « plus grand » aura un effet négatif sur votre taux d’ouverture de messagerie.

Utiliser les doubles ouvertures

Le gourou du marketing Noah Kagan a inventé le terme « double ouvre ». Il recommande d’envoyer le même courriel une semaine plus tard s’il n’est pas ouvert. Tout ce qu’il ferait serait de changer la ligne d’objet (en soulignant encore une fois l’importance de la ligne d’objet pour les taux d’ouverture des courriels).

Selon Kagan, cela s’est traduit par une augmentation de 30 % du nombre d’ouvertures de courriels.

Et selon Neil Taparia, collaborateur de Forbes, vous pouvez également profiter d’une plus grande portée de 54,7 % grâce à cette technique.

5) Faites en sorte que votre contenu soit en tête de liste.

Il y a beaucoup de choses qui définissent le contenu de premier ordre dans le marketing par courriel. Lorsque vous écrivez un email marketing, vous devez avoir un état d’esprit unique.

Il y a beaucoup de choses qui définissent le contenu de premier ordre dans le marketing par courriel. Lorsque vous écrivez un email marketing, vous devez avoir un état d’esprit unique.

  • Écrire à une seule personne
  • Écrire à un ami
  • Envoi à partir d’une personne
  • Sois drôle
  • Fournir un contenu de qualité

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