Prospérer une entreprise en développement ses stratégies commerciales restent une lourde tâche pour la plupart des entrepreneurs qui désirent graver les échelons de la réussite commerciale. La création du trafic, la recherche de nouveaux clients, la mise en place de la marque,…sont autant d’actions qui nécessitent une grande connaissance de l’univers du marketing pour pouvoir être reconnu du grand public. Quelles sont les techniques incontournables du marketing qui permettent de garder une bonne présence sur le marché ? Les détails dans cet article.
L’individualisation du marketing
Un marketing est efficace dans la mesure où il devient un marketing bienveillant et discret qui sait rester présent à l’écosystème du consommateur sans pour autant l’envahir.
A cet effet, il ne doit plus se demander ce qu’il peut vendre à chaque personne, mais comment il peut mieux la servir. Il est donc impossible d’être de bon conseil en proposant un service pertinent sans avoir la capacité d’écouter chaque visiteur, tout en agissant en conséquence.
De quel visiteur s’agit-il ? Quel genre de produit ou de service il désire ? A quel moment ? Via quel canal ? La réponse à ces questions permettra à l’entreprise d’adapter ses produits en fonction de la personnalité de chaque individu en lui proposant une expérience utilisateur unique.
Parler d’une seule voix
Ici on parle de l’omnicanalité qui demeure l’une des stratégies marketing les plus fructueuses. Avant d’acheter en magasin, environ 80% des consommateurs s’informent tout d’abord en ligne. Par conséquent, il devient nécessaire pour la marque d’instaurer un parcours client sans couture.
Ainsi, les messages délivrés et les services doivent suivre une certaine coordination par rapport aux différents canaux de communication. Seules les entreprises ayant su fusionner leur univers on et offline auront un avantage compétitif déterminant face aux pure players du web.
Le mobile au cœur de la stratégie marketing
S’il y a bien un canal de communication incontournable, c’est le mobile. Objet du quotidien, le smartphone est le moyen le plus direct pour forger un lien commercial avec le consommateur.
Il est donc crucial pour l’entreprise d’avoir un site mobile complet, mais aussi une application riche en interactivités qui va permettre à l’entreprise de proposer au consommateur, une large diversité de services contextualisés (informations, promotions, conseils,…).
Ici, l’idéal c’est d’arriver à faire partie du quotidien du consommateur jusqu’à lui être indispensable, voire même un réflexe.
Capitaliser les réseaux sociaux
Dans la mesure où il est plus fastidieux de déployer massivement sa propre application mobile, il existe une autre alternative qui peut s’avérer nettement plus rentable : les réseaux sociaux
Facebook, Twitter, Pinterest,…chacun de ces noms intègrent dans leur interface, des boutons d’actions comme acheter ou recommander, mais aussi des outils qui permettent de faciliter les relations entre clients et commerçants, à l’instar des messages privés et des sondages.
Pour qu’un marketing soit pertinent sur les réseaux sociaux, la marque devra personnaliser les messages et les services en rapport à l’environnement géo-contextuel de l’internaute (profil social, localisation, échanges entre amis, activités récentes,…)
Aussi, il est important de ne pas négliger les différents supports de communication comme les oriflammes, stand-parapluie et autres drapeaux et panneaux publicitaires. Parfaits pour faire passer un passer un message aux clients cibles, ils attirent leur attention et contribuent à l’amélioration de l’image d’une entreprise.
